안녕하세요, 고객님. 플랙입니다.
관련하여서는 파업 지역이 모두 다르고, 파업 지역 내에서도 배송 및 반품 수거가 랜덤으로 이루어진 것으로 알고 있습니다.
타 택배 역시 대한통운 파업으로 인해 배송이 원활하지 못했으며, 자사에서도 롯데 택배를 병행 이용했으나 출고만 가능할 뿐 타 택배에 대한 수거는 불가했습니다.
관련 내용에 대해서는 별도로 문의를 주셔야 정확히 가이드를 드릴 수 부분으로, 반품 접수 하시는 고객님들의 지역과 상황이 모두 다르기 때문에 접수만 하셔서는 안내가 어렵습니다.
파업 중에는 해당 지역에 계시는 고객님들께서 문의를 주시면 지역 특성에 따라 배송사 확인 후 그에 맞는 반송 방법을 안내드렸으며, 파업 역시 3월 중순 경 종료되었기 때문에 해당 시기에 고객님께서 택배사로 수거 재요청을 하시거나 저희에게 문의를 주셔야 처리 가능했던 내용으로 판단됩니다.
현재는 파업 종료 후로도 시간이 많이 지났기 때문에 별도의 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
원하시는 도움 드리지 못해 죄송합니다.
관련하여서는 파업 지역이 모두 다르고, 파업 지역 내에서도 배송 및 반품 수거가 랜덤으로 이루어진 것으로 알고 있습니다.
타 택배 역시 대한통운 파업으로 인해 배송이 원활하지 못했으며, 자사에서도 롯데 택배를 병행 이용했으나 출고만 가능할 뿐 타 택배에 대한 수거는 불가했습니다.
관련 내용에 대해서는 별도로 문의를 주셔야 정확히 가이드를 드릴 수 부분으로, 반품 접수 하시는 고객님들의 지역과 상황이 모두 다르기 때문에 접수만 하셔서는 안내가 어렵습니다.
파업 중에는 해당 지역에 계시는 고객님들께서 문의를 주시면 지역 특성에 따라 배송사 확인 후 그에 맞는 반송 방법을 안내드렸으며, 파업 역시 3월 중순 경 종료되었기 때문에 해당 시기에 고객님께서 택배사로 수거 재요청을 하시거나 저희에게 문의를 주셔야 처리 가능했던 내용으로 판단됩니다.
현재는 파업 종료 후로도 시간이 많이 지났기 때문에 별도의 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
원하시는 도움 드리지 못해 죄송합니다.